© 2025 Tretyak Store
Памятка покупателю
Мы относимся бережно к своим покупателям и товару, и хотим , чтобы Вы получали только качественный ассортимент
Спасибо, что выбираете нас! 🌸
Спасибо, что выбираете нас! 🌸
+7 (921) 770-39-33
11.00 – 20.00
Ул. Казанская 7
Бизнес - центр Казанский, цокольный этаж
Бизнес - центр Казанский, цокольный этаж
Политика конфиденциальности
Политика в отношении обработки персональных данных
Публичная оферта
Договор публичной оферты о продаже товаров онлайн
Обмен и возврат
Для интернет - заказов срок обмена / возврата - 7 дней с момента получения
Необходимо написать в день получения , если товар не подошел и нужен обмен или возврат.
При возврате / обмене все расходы по доставке оплачивает покупатель.
Возвраты и обмены принимаем только компанией Сдэк на адрес магазина.
Для уточнения информации свяжитесь с нашим менеджером.
Товар на возврат принимается только в полной комплектации , при наличии всех бирок и всех упаковок.
Товар должен иметь первоначальный вид, не быть в употреблении, не иметь следов эксплуатации.
Если товар не имеет первоначального вида, бирок и имеет следы эксплуатации или стирки, если товар был на фотосъемках - такой товар на возврат / обмен не рассматривается. Он будет возвращен обратно клиенту.
💸 Стоимость товара возвращается после получения и проверки товара нами.
Возврат осуществляются в течение 3-х рабочих дней после получения на указанные Вами реквизиты.
Из суммы возврата вычитаются транспортные расходы, если клиент не оплатил доставку перед отправкой.
Мы относимся бережно к своим покупателям и товару, и хотим , чтобы Вы получали только качественный ассортимент
Спасибо, что выбираете нас! 🌸
Необходимо написать в день получения , если товар не подошел и нужен обмен или возврат.
При возврате / обмене все расходы по доставке оплачивает покупатель.
Возвраты и обмены принимаем только компанией Сдэк на адрес магазина.
Для уточнения информации свяжитесь с нашим менеджером.
Товар на возврат принимается только в полной комплектации , при наличии всех бирок и всех упаковок.
Товар должен иметь первоначальный вид, не быть в употреблении, не иметь следов эксплуатации.
Если товар не имеет первоначального вида, бирок и имеет следы эксплуатации или стирки, если товар был на фотосъемках - такой товар на возврат / обмен не рассматривается. Он будет возвращен обратно клиенту.
💸 Стоимость товара возвращается после получения и проверки товара нами.
Возврат осуществляются в течение 3-х рабочих дней после получения на указанные Вами реквизиты.
Из суммы возврата вычитаются транспортные расходы, если клиент не оплатил доставку перед отправкой.
Мы относимся бережно к своим покупателям и товару, и хотим , чтобы Вы получали только качественный ассортимент
Спасибо, что выбираете нас! 🌸
Для покупок в шоуруме срок обмена / возврата - 14 дней.
Товар на возврат принимается только в полной комплектации , при наличии всех бирок, всех упаковок и при наличии чека.
Товар должен иметь первоначальный вид, не быть в употреблении, не иметь следов эксплуатации.
Если товар не имеет первоначального вида, бирок и имеет следы эксплуатации или стирки, если товар был на фотосъемках - такой товар на возврат / обмен не рассматривается. Он будет возвращен обратно клиенту.
Возврат денежных средств происходит только на ту же банковскую карту, которой была оплачена покупка.
Для возврата она должна быть с собой , так как ее необходимо приложить к терминалу.
Товар на возврат принимается только в полной комплектации , при наличии всех бирок, всех упаковок и при наличии чека.
Товар должен иметь первоначальный вид, не быть в употреблении, не иметь следов эксплуатации.
Если товар не имеет первоначального вида, бирок и имеет следы эксплуатации или стирки, если товар был на фотосъемках - такой товар на возврат / обмен не рассматривается. Он будет возвращен обратно клиенту.
Возврат денежных средств происходит только на ту же банковскую карту, которой была оплачена покупка.
Для возврата она должна быть с собой , так как ее необходимо приложить к терминалу.
При покупке балетных пачек и шопенок Вам необходимо написать нам о том, что товар не подходит в день получения товара ( для онлайн - заказов ).
Возврату НЕ подлежат :
- Товары , изготовленные по индивидуальному пошиву
- Колготки / трико
- Нижнее белье
Мы относимся бережно к своим покупателям и товару, и хотим , чтобы Вы получали только качественный ассортимент
Спасибо, что выбираете нас! 🌸
Спасибо, что выбираете нас! 🌸
Оплата и возврат средств
100% предоплата перед отправкой
Варианты:
● через сайт по карте или куар - коду
● наличными или по карте в шоуруме ( Санкт-Петербург ) для самовывоза
● по счету / реквизитам для юридических лиц ( опт )
Возврат денежных средств :
Варианты:
● через сайт по карте или куар - коду
● наличными или по карте в шоуруме ( Санкт-Петербург ) для самовывоза
● по счету / реквизитам для юридических лиц ( опт )
Возврат денежных средств :
- Для офлайн покупок ( Шоурум ) - возврат возможен тем же способом, каким была совершена оплата. При оплате банковской картой - эта карта должна быть с собой при возврате денежных средств.
- Для онлайн покупок ( доставка ) - возврат осуществляется при получении и проверки нами товара тем же способом, каким и была осуществлена оплата.
Доставка
- Отправляем Сдэк , Яндекс и почтой России. Стоимость и срок доставки зависит от выбранного города.
- Для крупных и объемных групповых заказов используем ТК Энергия , деловые линии или другие виды доставки.
- Для других стран варианты доставки подбираются индивидуально. Стоимость и срок зависит от страны.